■ 全般の注意事項
- 一部の商品を除きご購入後の返金・キャンセルはできません。
- 写真はイメージとなり実物と異なる場合があります。
- 効果や効能は確約されるものではなく、個人差があります。
■ 通販商品について
- 商品は個別に配送日、配送方法が異なります。商品詳細をご確認ください。
- 配達日時のご指定は不可となっております。
- 配送状況により、お届けが予定より遅れる場合がございます。
- 送料は商品金額に含まれているものと、別途送料がかかるものがございます。商品の購入前に必ずご確認ください。
- 住所不備、受取拒否、長期不在等により販売者に商品が返送された場合、再送やキャンセル・返品（返金）はできません。
- 賞味期限や使用期限がある商品については、お受け取りまでの日程に問題がないことをご確認ください。
- お客様のご都合による商品の返品・交換は原則できません。
- 商品によっては配送不可地域がございます。商品の購入前に必ずご確認ください。
- 届いた商品に万が一、不良・汚損・破損・不足等があった場合、購入履歴の注文内容最下部に記載されている連絡先へお問い合わせください。
- 商品が届かない場合も同様に上記連絡先までお問い合わせください。
■ 店舗商品：購入について
- 特に記載がない限り、チケットは利用人数分の購入が必要となります。
- チケットの転売、譲渡および換金は不可です。（スクリーンショット等による家族へのプレゼント含む）
- 他社サービス（割引・クーポン等）との併用はできません。
- チケットには予約の期限と使用の有効期限がございます。期限が切れたチケットの利用、返金はできません。
- チケットによっては別途料金がかかるものがございます。例：入湯税など
- お子様の料金につきましては店舗にご確認ください。
■店舗商品：予約について
- 混雑時はお電話が繋がりにくい場合があります。
- ご予約の際は「タイムバンクで購入したこと」「お名前」「タイムバンクに登録された電話番号」「注文番号（チケットの店舗情報の上にあります。チケット番号とは別物です）」をお伝えください。
- 利用除外日の有無に関わらず、混雑状況によりご希望の日時にそえない場合があります。
- 予約のキャンセル（日時変更）期限は商品によって異なります。商品詳細をご確認ください。※購入したチケットそのもののキャンセルはできません。
- 記載されている期日以降の変更やキャンセル、当日キャンセル、無断キャンセルは予約分のチケットが無効となります。
■店舗商品：来店時について
- ご来店の際に必ずチケットを店舗スタッフにご提示ください。その際にチケットの利用手続きをさせていただきます。
- ご来店するまでは絶対にチケットを利用済みにしないでください。利用済みになると店舗では使えなくなります。
- 有効期限日後のご来店が現地にて発覚した場合、現地にて当日通常料金をお支払い頂きます。
- 予約時間に遅刻すると無効または提供内容の変更がされる場合があります。
- 混雑時は、少々お待ち頂く場合があります。
- お身体の具合によっては商品の提供または施術ができない場合があります。
- お身体の具合によって提供する商品または施術の効果に差が出る場合がございます。商品はご希望の効果を保証するものではございません。
- 怪我や病気をされている場合は必ず事前に店舗スタッフまで申し出てください。
- 施術者の指定はできません。
- 購入したチケットの内容と実際のサービスが異なっていた場合はその場で店舗スタッフに申し付けください。
- 商品に含まれない注文を現地でされた場合は現地でお支払いください。
- 未成年の方は保護者の同伴または同意が必要となる場合がございます。
