Q：ポイントクーポンとはなんですか？
A：商品提供者が商品を出品する際にポイントクーポンを設定することができます。
クーポンに設定するポイント原資は商品提供者の負担となります。
Q：どんな時に活用できますか？
A：例えばこんな時にご活用いただくと便利です。
・初回お試しクーポンで新規のお客様に買ってもらいたい
・リピーター限定クーポンで常連のお客様に還元したい
・クチコミを貯めたい
・在庫処分に使いたい
Q：商品提供元の負担額を教えてください。
A：ポイントクーポンを設定した商品が売れた場合の商品提供者の負担額は下記となります。
-
基本手数料
通常会員の場合は22% -
ポイント原資
ポイントクーポンに設定したポイント額 -
ポイント発行手数料
ポイント原資に対して別途30％の手数料がかかります
「基本手数料」と「ポイント原資」と「ポイント発行手数料」を引いた金額が売上となります。
例：通常会員の商品提供元が1,000円の商品に100ポイントのクーポンを設定して、通常会員の購入者が1個購入した場合
・1,000円×販売手数料22％=220円（基本手数料）
・付与ポイント=100円（ポイント原資）
・100ポイント×クーポン発行手数料30％=30円（ポイント発行手数料）
商品提供者には上記の合計金額(計３５０円)を引いた650円が売上として付与されます。
購入者には100ポイント付与されます。
Q：ポイントクーポンの設定の仕方を教えてください。
A：商品を提供する際に設定することができます。（PCのWEB版からもご利用いただけます。）
＜付与額＞
付与するポイント額です。商品金額から手数料を引いた金額が上限になります。
クーポンの発行額はクーポン発行手数料と販売手数料を引いた額が上限となります。
＜購入対象者＞
下記から対象者を選んでクーポンを発行できます。
- 全員
- この商品の初回購入者
- この商品のリピート購入者
- 店舗での初回購入者
- 店舗でのリピート購入者
＜設定期間＞
期間をすぎると自動でクーポンが解除されます。期間前でも解除の設定は可能です。
＜回数上限＞
ひとりのユーザーが最大何回使えるかを設定できます。
＜予算＞
予算はひとつの商品の予算になります。
またクーポンと手数料をあわせた金額となります。
例：1,000円の商品に100ポイントのクーポンを設定して予算を1,000円に設定した場合
・付与ポイント = 100円
・100ポイント×クーポン発行手数料30％=30円
※7個(910円)購入されると自動でクーポンが解除されます
※クーポンと手数料をあわせた金額が予算に達すると自動でクーポンが解除されます。
詳しくはこちらもあわせてご確認ください。
Q：購入者からはどの様に見えますか？
A：一覧ページと商品ページで、入手できるクーポン額とバッジが表示されます。
クーポンの対象になるユーザーが商品を購入すると自動で商品提供者が設定したポイントが付与されます。
Q：ポイントクーポン対象の商品を同時に複数個購入した場合は複数個分適用になりますか？
A：同時に対象商品を複数個購入された場合は、商品提供元側が設定した回数上限以内の全ての商品に適用されます。
例①：商品提供元の設定した上限回数が2回、購入者が同時で2個購入した場合
→上限回数の2個分が適用
例②：商品提供元の設定した上限回数が2回、購入者が同時で3個購入した場合
→上限回数の2個分が適用
ただし、運営が開催しているキャンペーン時の運営が発行するポイントに関しては複数個購入された場合でも1回のみの適用となります。
Q：キャンペーン時はどのようになりますか？
A：キャンペーン時は通常時と異なりますので下記をご確認ください。
- キャンペーン時に適用された場合の有効期限はキャンペーンに設定された有効期限に準ずるかたちとなります。
- 運営が開催しているキャンペーン時の運営が発行するポイントに関しては複数個購入された場合でも1回のみの適用となります。
※ポイントクーポンについては、複数購入した場合でも商品提供元側が設定した回数上限以内であれば複数付与されます。 - クーポン設定時にキャンペーンが開催された場合は、キャンペーンのポイントバック上限までの付与となります。
キャンペーンのポイントバック上限以上のクーポンがついている場合は、クーポン分のみ適用となり、キャンペーン分は適用外となります。
例①：キャンペーンのポイントバックの上限が2,000ポイントで、
ポイントクーポンが2,000ポイント設定されている商品を1個購入した場合 →ポイントアップクーポンの2,000ポイントのみ適用、キャンペーンポイントは適用外 例②：キャンペーンのポイントバックの上限が2,000ポイントで、
ポイントクーポンが500ポイント設定されている商品を1個購入した場合 →ポイントアップクーポンの500ポイントとキャンペーンの上限までの1,500ポイントが適用範囲内
※実際の付与額は商品やポイントバック料率により変化
Q：クーポンの有効期限はいつまでですか？
A：クーポンの有効期限は通常時とキャンペーン時によって異なります。
- 通常時に適用された場合の有効期限は3ヶ月となります
- キャンペーン時に適用された場合の有効期限はキャンペーンに設定された有効期限に準ずるかたちとなります
Q:プレミアム会員または非会員でもポイントクーポンは適用されますか。
A：条件に当てはまる場合は会員非会員問わず適用となります。
Q:プレミアム会員が対象商品を購入した場合、送料のポイントとポイントクーポンのポイントは両方適用となりますか？
A:どちらも適用となります。
※プレミアム会員につきましてはこちらをご確認ください。
Q：ポイントクーポン対象の商品をポイントを使用して購入した場合、ポイントクーポンは適用されますか？
A：一部ポイントで購入または全額ポイントで購入した場合でも、ポイントクーポンは適用されます。
Q：ポイントクーポン対象の送料有の商品を購入した場合、ポイントクーポンは適用されますか？
A：送料設定の有無を問わず、ポイントクーポンは適用されます。